Tham khảo

Điều khoản sử dụng 789bk — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 789bk — từ sảnh live dealer đến slot đổi thưởng hay nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi giao dịchHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổiMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
789bk Điều khoản sử dụng 789bk — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Liên hệ yêu cầu thay đổi Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân gửi qua email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một giao dịch bị giữ lại, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong vòng vài phút với các yêu cầu thông thường.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp, không qua bot, cho các vấn đề về điều khoản và xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho các trường hợp cần xác minh danh tính khẩn cấp hoặc tài khoản bị khóa — nhân viên sẽ hướng dẫn từng bước qua điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật là chấp nhận phiên bản mới.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị giữ lại cho đến khi xác minh danh tính hoàn tất.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong 24 giờ và xử lý theo quy trình xóa dữ liệu hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc thông tin xác minh chưa đầy đủ. Liên hệ hỗ trợ qua điện thoại hoặc Live Chat để được hướng dẫn mở lại.

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa qua SSL và không lưu dưới dạng văn bản thô. Dữ liệu chỉ dùng để đối chiếu giao dịch và xác minh danh tính.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.